Un médiateur pour les litiges commerciaux

Une directive européenne impose qu'à partir du 9 juillet tous les secteurs marchands soient dotés d'un système de médiation. Décision qui devrait diminuer le nombre de litiges portés devant les tribunaux, accélérer les règlements à  l'amiable, bref permettre aux consommateurs d'avoir plus rapidement gain de cause. A noter que le nombre de demandes déposées auprès du médiateur bancaire a augmenté de 6% en 2014.